購物說明

ASKQUESTIONS aboutORDERING


運送方式

當您的信用卡資料核對無誤後,該筆交易便完成付款程序,貨到付款則直接進行配送。

我們將會在付款完成後的 7 個工作天內(不含週休及國定例假日),將商品宅配送達您指定的收件地址。

為了保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完成無缺。


配送地區

台灣(限本島,離島運費另計)


運費計算

台灣地區訂購商品單筆訂單滿2件商品,則免收取宅配費用;未滿2件時,每次運費以新台幣100元計。


注意事項

若經配送兩次無法送達,再經本公司以 E-mail 無法聯繫逾三天,或兩次配送均拒收,本公司將取消該筆訂單。


付款方式

目前提供「線上刷卡」與「ATM轉帳」二種方式。

1.線上刷卡

至訂單處理系統,確認您的訂單內容無誤後,點選"選擇付款方式",再選取"線上刷卡",再按照步驟填寫資料。

當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。

線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的資料安全。


2.ATM轉帳

至訂單處理系統,確認您的訂單內容無誤後,點選"選擇付款方式",再選取"ATM轉帳",再按照步驟填寫資料。

透過綠界金流服務串接,將會轉跳到綠界金流支援的付款頁面。


退換貨政策

退貨

依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有7天鑑賞期之權益,請您務必於貨到7天內辦理退換貨,退貨前請與我們聯絡,我們的服務人員將協助您辦理退貨事宜。退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退換貨。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退貨。

 

只要您符合下述條件其中一項就可以無條件退貨:

1. 實際收到的商品與所訂購商品不符合

2. 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合

3. 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者

退貨請於收到商品7日內,來信告知   service@jcapothecary.com.tw,並將商品連同發票、贈品放入包裝或紙盒內準備好。本公司將派快遞依約定時間前往取貨。 

 

退款

若退貨狀況成立,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式無息退還你的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。 採   ATM 匯款或貨到收款者,請您提供您收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料,我們將於收到您的完整退款資料後,辦理退款至您的指定帳戶中。

若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您,此款項將直接退回您的信用卡帳戶。